Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Hai 14 giorni per il reso

Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco, senza dover spiegare il motivo (diritto di recesso, artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Come fare il reso

  1. Scrivici a info@curadilei.com entro 14 giorni dalla consegna. Indica il numero d'ordine e che vuoi restituire il prodotto. Se vuoi, puoi usare il modulo che trovi in fondo a questa pagina.
  2. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua email a questo indirizzo:
    Saleh Nasrou-Allah – Curadilei
    Via Fratelli Cervi 05
    05100 Terni (TR), Italia

Le spese di spedizione del reso sono a carico tuo. Ti consigliamo una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta.

Come deve tornare il prodotto

Il prodotto deve tornare con tutti gli accessori e, se possibile, nella confezione originale. Puoi aprirlo e guardarlo per capire com'è fatto e come funziona. Per motivi di igiene, se pensi di restituirlo ti chiediamo di non usarlo sulla pelle: se il prodotto torna usato o rovinato, potremmo ridurre il rimborso in base alla perdita di valore (art. 57 del Codice del Consumo).

Quando ricevi il rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci comunichi il reso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato (per esempio PayPal). Possiamo aspettare a fare il rimborso finché non riceviamo il prodotto o la prova che lo hai spedito.

Prodotto rotto, difettoso o sbagliato

Se il prodotto arriva rotto, non funziona o non è quello che hai ordinato, scrivici subito a info@curadilei.com con il numero d'ordine e una foto o un breve video. In questo caso non paghi nulla: ti proponiamo una sostituzione o il rimborso.

Su tutti i prodotti hai anche la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).

Modulo di recesso

Se vuoi, copia questo testo nella tua email e completalo:

Destinatario: Saleh Nasrou-Allah – Curadilei, Via Fratelli Cervi 05, 05100 Terni (TR), Italia – info@curadilei.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente prodotto: ______
Numero d'ordine: ______
Ordinato il: ______ / Ricevuto il: ______
Nome e cognome: ______
Indirizzo: ______
Data: ______